Riesgo de Inasistencia
Cómo la nueva funcionalidad de Salutem ayuda a reducir la tasa de inasistencias (no show) de los pacientes
La gestión de citas en centros de salud puede ser un desafío, especialmente cuando los pacientes no asisten a sus citas programadas. La tasa de inasistencias de los pacientes puede ser perjudicial para los ingresos de los médicos y centros de salud, así como para la calidad del servicio prestado. Con el objetivo de abordar este problema, Salutem ha incorporado una nueva funcionalidad que muestra en su agenda el riesgo de inasistencia de un paciente y da aviso al usuario para que pueda gestionarlo de una mejor manera.
¿Cómo funciona la nueva funcionalidad de Salutem?
La nueva funcionalidad de Salutem utiliza un algoritmo que analiza diversos factores para determinar el riesgo de inasistencia de un paciente. Por ejemplo, el algoritmo considera el historial de inasistencias del paciente, la fecha y hora de la cita, el tipo de atención, entre otros. Una vez que el algoritmo determina el riesgo de inasistencia, la agenda de Salutem muestra una alerta para que el usuario pueda gestionar la cita de manera efectiva.
Por ejemplo, si el riesgo de inasistencia de un paciente es alto, el usuario puede optar por agendar un sobrecupo en el mismo horario para otro paciente, en caso de que el primero no asista. También puede llamar al paciente en riesgo para recordarle la cita y motivarlo a asistir. De esta manera, se reduce el impacto de la inasistencia en la atención médica y se mejora la eficiencia en la gestión de citas.
¿Cómo beneficia la nueva funcionalidad de Salutem a los pacientes?
La nueva funcionalidad de Salutem beneficia a los pacientes de diversas maneras. En primer lugar, al reducir la tasa de inasistencias, se mejora la disponibilidad de citas para otros pacientes que puedan necesitarlas.
Además, al recibir recordatorios por parte del centro de salud, los pacientes se sienten más valorados y mejor atendidos, lo que puede mejorar su satisfacción y lealtad hacia el centro de salud. Por último, al reducir la tasa de inasistencias, contribuye a una mejor calidad de atención médica, ya que los pacientes que asisten a sus citas reciben el tratamiento que necesitan en el momento oportuno.
¿Cómo beneficia la nueva funcionalidad de Salutem a los centros de salud?
La nueva funcionalidad de Salutem beneficia a los centros de salud de diversas maneras. En primer lugar, al reducir la tasa de inasistencias, se mejora la eficiencia en la gestión de citas y se maximiza la cantidad de pacientes atendidos en un horario determinado. Esto puede tener un impacto positivo en los ingresos del centro de salud, ya que se maximiza la cantidad de consultas atendidas.
En segundo lugar, al proporcionar una notificación temprana al usuario sobre el riesgo de inasistencia del paciente, permite a los gerentes de centros de salud tomar medidas preventivas. Si se prevé un alto riesgo de inasistencia, el encargado del centro de salud puede tomar medidas para evitarlo.
En conclusión, la nueva funcionalidad de Salutem tiene el potencial de transformar la manera en que los centros de salud gestionan su agenda, reducen el riesgo de inasistencia del paciente y mejoran la satisfacción del paciente. En Salutem trabajamos para mejorar la eficiencia y el desempeño de sus centros, mientras que los pacientes pueden beneficiarse de una atención médica más personalizada y una mayor continuidad en su tratamiento.
